Widerrufsrecht
Stand: 9. Oktober 2026
Diese Richtlinie gilt für Käufe bei Euvellora, betrieben von Time Christmas LTD, und unterscheidet gesetzliche Rechte von unserer zusätzlichen freiwilligen Rückgabe.
Gesetzliches Widerrufsrecht / Recht zur Stornierung
Für Verbraucher in Deutschland und im Vereinigten Königreich gilt bei unseren Fernabsatzverkäufen grundsätzlich Folgendes: Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht Beförderer ist, die Ware erhalten. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, ist der Erhalt der letzten Ware maßgeblich; bei einer Ware in mehreren Teilsendungen der Erhalt der letzten Teilsendung. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben bestehen.
Um zu widerrufen, informieren Sie Time Christmas LTD unter der unten genannten Anschrift oder per E-Mail an support@louisaparker.com durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss. Das Musterformular unten ist freiwillig. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung. Sie benötigen weder eine Genehmigung noch eine Begründung oder ein Kundenkonto.
Euvellora
Time Christmas LTD
Victory Park Trident Close Medway City Estate, Rochester ME2 4ER, United Kingdom
Telefon: 01926831231
support@louisaparker.com
Folgen des Widerrufs
Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Zusätzliche Kosten einer von Ihnen gewählten teureren Lieferart werden nicht erstattet. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, außer Sie stimmen ausdrücklich einer anderen kostenfreien Erstattung zu. Wir dürfen die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten oder Sie ihre Rücksendung nachgewiesen haben, je nachdem, was früher eintritt. Gesetzlich weitergehende Ansprüche bleiben unberührt.
Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung an unsere oben genannte Rücksendeadresse zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf absenden. Bei einem Widerruf wegen Nichtgefallens tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern Sie vor dem Kauf darüber informiert wurden. Bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware tragen wir die gesetzlich von uns zu übernehmenden notwendigen Kosten.
Sie müssen für einen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war, und die gesetzlichen Voraussetzungen für Wertersatz erfüllt sind. Ein Öffnen zur notwendigen Prüfung, fehlende Originalverpackung oder ein reduzierter Kaufpreis schließen gesetzliche Rechte nicht pauschal aus.
Gesetzliche Ausnahmen
Ausnahmen gelten nur im gesetzlich zulässigen Umfang, etwa für eindeutig personalisierte Waren, schnell verderbliche Waren oder versiegelte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde. Ein Hygieneausschluss gilt nicht automatisch für alle Bekleidungs-, Pflege- oder Haushaltsprodukte. Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.
Zusätzliche freiwillige 30-Tage-Rückgabe
Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten können Sie binnen 30 Kalendertagen ab Lieferung eine freiwillige Rückgabe per E-Mail beantragen. Für diese zusätzliche Leistung müssen Artikel unbenutzt, ungewaschen und wiederverkaufsfähig mit Etiketten und vollständigem Zubehör sein. Bitte nennen Sie die Bestellnummer und einen geeigneten Kaufnachweis. Die unmittelbaren Rücksendekosten tragen Sie bei Nichtgefallen. Außerhalb gesetzlicher Erstattungsansprüche werden ursprüngliche Versandkosten nicht erstattet. Nach Annahme einer freiwilligen Rückgabe bearbeiten wir die Erstattung in der Regel innerhalb von fünf Werktagen.
Die Bedingungen der freiwilligen Rückgabe beschränken weder Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht noch Ihre Mängelrechte. Für bereits geschlossene Verträge bleiben verbindlich zugesagte günstigere Bedingungen erhalten. Diese freiwillige Rückgabe ist keine Haltbarkeitsgarantie und keine Begrenzung der gesetzlichen Gewährleistung.
Gesetzliche Mängelrechte: Deutschland
Für Verbraucher in Deutschland gelten die gesetzlichen Mängelrechte, insbesondere nach §§ 437 ff. BGB. Bei neuen Waren beträgt die regelmäßige Verjährungsfrist zwei Jahre ab Ablieferung; gesetzliche Verlängerungen, Hemmungen und Sonderregelungen bleiben unberührt. Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie kostenlose Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung), Minderung, Rücktritt und gegebenenfalls Schadensersatz verlangen. Diese Rechte bestehen gegenüber uns als Verkäufer und werden durch eine freiwillige Rückgabefrist oder Herstellergarantie nicht ersetzt.
Gesetzliche Mängelrechte: Vereinigtes Königreich
Waren müssen von zufriedenstellender Qualität, für ihren Zweck geeignet und wie beschrieben sein. Bei nicht vertragsgemäßer Ware besteht grundsätzlich ein kurzfristiges Zurückweisungsrecht innerhalb von 30 Tagen, vorbehaltlich der gesetzlichen Einzelheiten und Ausnahmen. Weitere Rechte auf Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder endgültige Zurückweisung richten sich nach dem Consumer Rights Act 2015. Gesetzliche Ansprüche können über die freiwillige 30-Tage-Rückgabe hinaus bestehen; diese Frist ist keine Begrenzung Ihrer Mängelrechte.
Beschädigte oder falsche Artikel
Kontaktieren Sie uns möglichst zeitnah. Fotos können bei der Bearbeitung helfen, sind jedoch keine pauschale Voraussetzung für gesetzliche Ansprüche. Eine kurze freiwillige Meldefrist verkürzt keine gesetzlichen Fristen. Bei berechtigten Mängelansprüchen organisieren wir die erforderliche Abwicklung einschließlich der gesetzlich von uns zu tragenden Rücksendekosten.